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电信掉线(电信突然断网)

5月13日晚，一位广东读者爆料称，他使用的电信网络已断开，拨打电信客服电话“10000”显示手机关机，无人接听。

针对这一消息，广东电信回应称，目前网络已经修复，但广东电信并未透露是什么原因导致网络断线。

5月13日下午，不少使用电信网络的网友在电信官网微博留言。当天，家里的电信网络被断开。有网友称电信客服号为“10000”，却发现上线24小时的“10000”无人接听，告诉其已关机。

对此，有网友猜测，这是由于下午广东部分地区出现雷暴，导致电信服务器崩溃。南方记者搜索发现，投诉断网的网友大多来自广东。直到晚上8点，有网友说家庭网络还是不可用。不过南方记者也注意到，并不是所有广东电信网络用户都存在断网问题，目前很多抱怨断网问题的网友都在广州。

针对这一消息，南方记者当天21时采访了广东电信，电信方承认确实如此，目前网络已经修复。不过，广东电信并未透露导致断线的原因。

杜南记者注意到，广东电信此前也经历过类似的大规模断网现象。比如2019年5月31日，当时潮汕、茂名等不同地区的用户反映IP MAN电路无法使用，“10000”号也显示关机或自动挂机。

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