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化妆品真假难辨，不知如何选购？遇到纠纷不知如何处理？这些消费者关心关注的问题都有了更便捷的解决途径。日前，重庆市药监部门介绍，渝中区率先在化妆品领域创新推广“山城有信”小程序，消费者扫码即可轻松识别。

“山城有信”平台是向市场主体和社会公众等群体提供政务服务和在线服务的微信小程序平台。“化妆品领域‘山城有信’是渝中区创新监管手段，其在化妆品领域的首次运用，相当于化妆品的‘身份证’”。

消费者可以通过手机扫描经营户对外展示的“山城有信”二维码，下载“化妆品监管”APP，查验化妆品真假，了解化妆品领域相关法律法规，同时查询经营者的主体信息、信用信息、监管信息、自助承诺等。一旦遇到消费纠纷，消费者还可以通过平台一键拨打“12315”在线投诉举报。

（文章来源：上游新闻）

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