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便利度就是满意度，体验感就是获得感。国家税务总局沈阳市沈北新区税务局以纳税人、缴费人需求为导向，创新服务方式，推出各种便民服务举措，让纳税服务走“新”更走心。

以“智慧办税”为媒精细服务解愁难

面对偏远地区纳税人代开劳务费发票困难的问题，沈阳市沈北新区税务局组织青年突击队深入各街道，为有发票代开诉求的纳税人讲解电子普票“掌上办”业务流程，旨在解决纳税人关注的堵点问题，打通“智慧办税”快通道。

在业务培训中心，青年干部们通过课件文字讲解、小视频动态展示以及手把手实操教学等多种方式，清晰明了地展示了自然人如何足不出户运用手机代开增值税电子普通发票全过程。同时，对于部分纳税人提出的“如何办理税务登记”“如何缴纳税费”等问题进行了详细地解答。

此次培训得到了街道干部和纳税人的广泛好评。黄家街道负责人说，目前，村民普遍年龄偏大，不会办税，出行也多有不便，以前都是各村租赁车辆统一带大家到办税服务厅办理代开发票业务，费时费力。现在税务人员主动上门培训，不仅帮助村里解决了代开难题，也让大家感受到了税务局有温度的服务。

以大数据为介服务产业链“转”起来

为进一步发挥税收大数据作用，国家税务总局沈阳市沈北新区税务局对全局辖区范围内重点税源企业共计85户开展了走访问需送政帮扶活动。并就经营情况、产业链上下游需求等重点方向为企业“画像”，了解企业在生产经营中面临的实际困难和需求，做到精准施策。沈阳依生生物制药有限公司由于生产计划调整，急需采购一批符合国家标准的医用氧气，但企业找寻众多渠道后，仍未找到符合生产标准的医用氧气供货商。眼看原有的氧气储备即将耗尽，面临停工风险，企业拨通了沈北新区税务局纳税服务专线。税务人员在获悉情况后，迅速行动，依托大数据平台“全国纳税人供应链查询”模块，按照企业需求设置筛选指标，与供应企业沟通合作意愿后，向诉求企业推送供应商匹配名单。双方迅速达成合作关系，签订采购合同，企业生产才得以平稳运行。依生生物财务负责人专门向沈北新区局税务人员发来感谢信，感谢税务部门的帮扶和支持。

税收大数据精准服务企业产业链的稳定，让税收数据“说话”，让停滞的产业链供给“转”起来，这是沈北新区税务局利用税收大数据平台优势助力企业稳生产、保增长的重要举措。通过前期的摸索排查，以大数据为介，助推企业产业链“转”起来，打通供应与需求间的“堵点”，用有温度的服务为东北经济振兴赋能增添活力。

(数据来源：国家税务总局沈阳市沈北新区税务局)

（文章来源：经济日报）

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